提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4362：好评
到的时候已经旁晚了，携程预订出了点状况，孩子急着休息。坐了一天车。服务人员很好，还是提前安排了房间。赞一个
会员8422：好评
看着客人拿着两个大箱子，大厅服务员杵在门口，面无表情的看着，动都不动，我也是醉了，这样的价位，屋里有些下水道的味儿，酒店还是应该考虑下怎么解决的。
会员9218：好评
酒店的设计和格调都非常的舒适！进入大堂就有一阵淡淡的清香，电梯速度很快基本等不了多久！四楼还是KTV可以供娱乐！住在12楼完全没有噪声的问题！非常的安静！房间的色调淡绿色，小清新的感觉，设备齐全，都很新，煮水都比较安心！三星级的价位，五星级的服务和环境，这是一次超值的体验！